تنظّم هذه الشروط العلاقة بين «المركز البريطاني العالمي» وبين المستخدم أو المشارك في برامجه التدريبية، سواء حضوراً في بريطانيا أو في مقرّ الجهة أو عن بُعد. ويُعدّ التسجيل في أي دورة أو استخدام هذا الموقع قبولاً بها.
1. تعريفات
- المركز: المركز البريطاني العالمي، الجهة المقدِّمة للبرامج التدريبية.
- المشارك: الشخص المسجَّل في دورة، سواء سجّل بنفسه أو رشّحته جهة عمله.
- الجهة: المؤسسة التي ترشّح مشاركين أو تتعاقد على برنامج مخصَّص.
- الدورة: أي برنامج تدريبي يعلنه المركز بمحتواه ومدّته ونمط تقديمه المحدَّد.
2. التسجيل وتأكيد المقعد
يُقدَّم طلب التسجيل عبر النماذج المعتمدة في الموقع أو عبر قنوات التواصل الرسمية. ولا يُعدّ المقعد مؤكَّداً إلا بعد إشعار خطّي من المركز باكتمال الإجراءات وسداد الرسوم أو صدور أمر شراء معتمد من الجهة. ويلتزم المشارك بصحّة بياناته وباستيفاء متطلّبات الالتحاق المعلنة للدورة.
3. الرسوم والسداد
تُعلن رسوم كل دورة قبل التسجيل، وتشمل المادة العلمية وحقيبة التدريب والشهادة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. ولا تشمل الرسوم تذاكر السفر ولا الإقامة ولا التأشيرات ولا المصروفات الشخصية إلا إذا نصّت عليه حزمة الدورة صراحةً. وتُسدَّد الرسوم قبل بدء الدورة ما لم يُتَّفق كتابةً على جدول سداد مختلف، ويتحمّل الساحب رسوم التحويل البنكي.
4. الإلغاء والتأجيل والاسترداد
- الإلغاء قبل بدء الدورة بخمسة عشر يوم عمل فأكثر: استرداد كامل الرسوم بعد خصم التكاليف الإدارية الفعلية.
- الإلغاء خلال المدّة من أربعة عشر إلى سبعة أيام عمل قبل البدء: استرداد خمسين في المئة من الرسوم، أو تحويل كامل المبلغ إلى دورة لاحقة.
- الإلغاء قبل أقل من سبعة أيام عمل أو التخلّف عن الحضور: لا تُستردّ الرسوم، ويجوز للمشارك ترشيح بديل عنه في الدورة ذاتها.
- يُقبل إحلال مشارك بدل آخر دون رسوم إضافية متى أُبلغ المركز قبل بدء الدورة بثلاثة أيام عمل.
تُقدَّم طلبات الإلغاء كتابةً، ويُحتسب تاريخ الطلب من تاريخ وصوله إلى المركز.
5. تعديل الدورة أو إلغاؤها من طرف المركز
يحقّ للمركز تعديل مواعيد الدورة أو مكانها أو نمط تقديمها أو تغيير المدرّب لأسباب تشغيلية، مع إشعار المشاركين في أقرب وقت ممكن. وإذا ألغى المركز دورة، خُيِّر المشارك بين استرداد كامل الرسوم أو تحويلها إلى دورة أخرى. ولا يتحمّل المركز في الحالتين أي تكاليف سفر أو حجوزات خارجية تكبّدها المشارك.
6. الحضور والشهادات
تُمنح الشهادة للمشارك الذي يحضر ما لا يقلّ عن خمسة وسبعين في المئة من ساعات الدورة ويستوفي متطلّبات التقييم إن وُجدت. وتصدر الشهادة بالاسم كما ورد في وثيقة الهوية المقدَّمة عند التسجيل؛ وأي تعديل لاحق على الاسم يخضع لرسوم إعادة الإصدار. ويوفّر المركز وسيلة للتحقّق من صحّة الشهادات الصادرة عنه.
7. سلوك المشاركين
يلتزم المشارك باحترام زملائه والمدرّبين وبأنظمة المكان المستضيف، ويمتنع عن تسجيل الجلسات صوتاً أو صورة دون إذن خطّي. وللمركز إنهاء مشاركة من يخلّ بذلك دون استرداد للرسوم، مع إشعار الجهة المرشِّحة عند الاقتضاء.
8. الملكية الفكرية
جميع المواد التدريبية والعروض والنماذج والتسجيلات ومحتوى هذا الموقع مملوكة للمركز أو مرخَّصة له. ويُمنح المشارك حقّ استخدام شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لأغراض تعلّمه، ولا يجوز نسخ المواد أو نشرها أو تدريسها للغير أو استعمالها تجارياً دون إذن خطّي مسبق.
9. التدريب عن بُعد
يوفّر المركز روابط الجلسات وتعليمات الدخول قبل الموعد بوقت كافٍ، ويبقى على المشارك توفير اتصال إنترنت وجهاز مناسبين. ولا يُعدّ انقطاع الاتصال من طرف المشارك سبباً للاسترداد، وإن انقطعت الجلسة من طرف المركز عُوّضت الساعات الفائتة.
10. البرامج المؤسسية
تخضع البرامج المصمَّمة للجهات لاتفاق مستقلّ يحدّد النطاق والمدّة والرسوم وعدد المشاركين، وتسري هذه الشروط فيما لم يرد فيه نصّ خاص في ذلك الاتفاق، ويُقدَّم نصّ الاتفاق عند التعارض.
11. حدود المسؤولية
يبذل المركز عنايةً مهنيةً في إعداد برامجه وتقديمها، غير أنه لا يضمن نتيجة وظيفية أو أكاديمية بعينها لأي مشارك. وتقتصر مسؤولية المركز في جميع الأحوال على قيمة الرسوم المسدَّدة عن الدورة محلّ النزاع، ولا يُسأل عن أضرار غير مباشرة أو تبعية.
12. القوة القاهرة
لا يُسأل أي من الطرفين عن التأخّر أو الإخلال الناشئ عن ظرف خارج عن إرادته المعقولة، كالكوارث الطبيعية والأوبئة وقرارات السلطات وقيود السفر وانقطاع الخدمات العامة. ويسعى المركز في هذه الحالات إلى تأجيل الدورة أو تحويلها إلى التقديم عن بُعد.
13. الخصوصية
تخضع معالجة بيانات المشاركين لما ورد في سياسة الخصوصية، وتُعدّ جزءاً لا يتجزّأ من هذه الشروط.
14. تعديل الشروط
يحقّ للمركز تحديث هذه الشروط، وتُنشر النسخة المعدَّلة على هذه الصفحة. وتسري على التسجيلات الجديدة من تاريخ نشرها، ولا تُطبَّق بأثر رجعي على تسجيل مؤكَّد قبل ذلك.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المتحدة وتُفسَّر وفقها، ويسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف ودّياً قبل اللجوء إلى الجهة القضائية المختصّة.
16. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط أو عن تسجيل قائم، يرجى مراسلتنا عبر القنوات المنشورة في صفحة «تواصل».